Asiakkaan ABC
ALENNUKSET
Svenska Teatern antaa alennusta eläkeläisille, opiskelijoille, lapsille ja ryhmille, joihin kuuluu vähintään 20 henkilöä (katso hinnasto). Jos käyt teatterissa usein, on hyvä hankkia Svenska Teaternin ALENNUSKORTTI. Alennuskortilla näet neljä eri esitystä näytäntövuoden aikana. Lisäksi kortinhaltija saa ilmaisen käsiohjelman näihin esityksiin. Voit säästää jopa 60€ alennuskortillamme. TILAA TÄSTÄ. Saat myös HBL-kortilla joka kuukausi alennuksia. Näistä esityksestä ilmoitellaan HBL:ssä. S-kortinhaltijalle annamme alennusta tiettyihin esityksiin kuukaudessa, sama koskee myös KSF-median (Västra Nyland, Borgåbladet kja Östra Nyland) haltijoita. Myös Svenska Teaternin Uutiskirjeen tilaajana saat toisinaan tarjouksia.
AUKIOLOAJAT
Lippukassa on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10.00-18.00 sekä tuntia ennen näytöksen alkua. Ryhmävarauksia otetaan vastaan arkipäivisin klo 10.00-16.00. Teatterin puhelinvaihde on auki klo 9.00-21.00. Ajat voivat vaihdella hieman riippuen teatteritalon toiminnasta. Teatterin toimisto ja markkinointiosasto ottavat vastaan vieraita arkisin klo 9.30-16.00.
KANTA-ASIAKKUUS
Uskollisen teatterissakävijän kannattaa liittyä kanta-asiakkaaksi. Kanta-asiakkaana voit varata ensi-iltapaikan Suuren näyttämön ensi-iltoihin 3-4 kertaa vuodessa. Lisäksi saat käsiohjelman sekä mahdollisuuden nähdä ilmaiseksi valitsemasi näytelmä Mini-näyttämöllä. Ota yhteyttä myyntipalveluumme lisätietojen saamiseksi.
KULTTUURISETELIT
Kaikki viralliset kulttuurisetelit käyvät maksuvälineenä.
KYSYMYKSET JA PALAUTE
Jos sinulla on näkemyksiä siitä, mitä olet kokenut teatterillamme tai kysymyksiä, voit kääntyä markkinointiosastomme puoleen, joko puhelimitse numeroon 09-6162 1246 tai sähköpostilla info(at)svenskateatern.fi.
KÄSIOHJELMA
Valmistamme jokaiseen teatteriesitykseen käsiohjelman, joka sisältää kuvia ja lisätietoa esityksestä. Käsiohjelman hinta vaihtelee sen laajuuden mukaan. Voit ostaa ohjelman lippukassalta tai vahtimestareiltamme.
LAHJAKORTTI
Lippukassalta voi ostaa lahjakortin haluamalleen summalle. Lahjakortti kelpaa vain maksuvälineenä. Paikka on varattava itse haluamaansa näytökseen. Jos haluat antaa lahjakortin erityisen suosittuun esitykseen, kannattaa varmuuden vuoksi varata paikka jo lahjakorttia lunastaessaan. Anna elämys läheisillesi!
LIPUT
Lippuja voi ostaa Svenska Teaternin lippukassalta Aleksanterin teatterissa, Bulevardi 23-37, Luckan –pisteistä Helsingissä, Porvoossa, Kirkkonummella, Karjaalla ja Tammisaaressa sekä kaikista Lippupisteen toimistoista koko maassa. Voit myös varata lippusi netissä ja tulostaa sen omalla tulostimellasi. Nyt voit myös lunastaa lippusi R-kioskeissa kautta maan, ja mikäli haluat varata ja ostaa suoraan lippusi R-kioskista tarvitset tapahtumanumeron (katso ohjelmisto).
MAKSUKORTIT
Lippukassallamme käyvät pankkikortit, Visa, Visa Electron , Mastercard, Diners ja American Express sekä Svenska Teaternin lahjakortit.
MATKAPUHELIN
Suljethan puhelimen jo ennen kuin astut teatterisalonkiin. Parhaassa tapauksessa jätät koko matkapuhelimen kotiin ja nautit teatterikäynnistäsi ilman mitään häiriötekijöitä.
OSOITE
Svenska Teaternin peruskorjauksen aikana toimintamme jatkuu sekä Aleksanterin teatterissa (suuri näyttämö), Bulevardi 23–27 että pienellä näyttämöllä (Den Lilla Skillnaden), joka sijaitsee Dianapuistoa vastapäätä , Erottajankatu 5. Postiosioittemme säilyy ennallaan, eli Pohjoisesplanadi 2, 00130 Helsinki.
Aleksanterin teatteriin pääset helposti linja-autolla, nro 20 tai raitiovaunulla, nro 6. Pienelle näyttämölle, joka on vain kivenheiton päässä peruskorjattavana olevalta teatteritalosta, pääset raitiovaunuilla, nro 9 ja 10 sekä linja-autolla nro 16.
RYHMÄVARAUKSET
Varaa ystävällisesti ryhmät puhelimitse numerosta 09-6162 1433. Kun varaat liput vähintään 20 hengelle, saat ryhmäalennuksen.
SAAVU AJOISSA
On tärkeää tulla teatteriin ajoissa. Myöhässä tuleminen häiritsee sekä näyttelijöitä että yleisöä.
Mahdollisuus päästä sisään myöhästyneenä vaihtelee näytelmittäin. Mikäli kuitenkin sattuisit myöhästymään, vahtimestarimme voivat joissakin tapauksissa päästää sinut sisään ainoastaan parvipaikoille, kuitenkin silloinkin vain jos tilaa on. Väliajalla voit luonnollisesti etsiä oman paikkasi.
TARJOILU
Yleisökahvio sijaitsee Aleksanterin teatterin toisessa kerroksessa. Tarjoilupisteet avataan puoli tuntia ennen esitystä. Niistä löydät herkullisia leivonnaisia, kahvia tai teetä, viinejä, olutta tai alkoholittomia juomia. On hyvä tilata tarjoilu etukäteen, näin saatte itsellenne valmiiksi katetun pöydän. Väliajalla tarjoilupisteille saattaa muodostua pitkiä jonoja. Ottakaa siis yhteyttä yleisökahvion henkilökuntaan (KLIKKAA TÄSTÄ). Ennakkotilaukset ja tiedustelut: 010-422 9305.
VAATESÄILYTYS
Vahtimestarimme vastaavat vaatesäilytyksestä koko näytöksen ajan. Palvelu maksaa 2 euroa.
VÄLIAJAT
Näytöksissä on tavallisesti väliaika. Erottajan pienellä näyttämöllä esitetään silloin tällöin näytelmiä, joissa ei ole väliaikaa. Voit tiedustella asiaa vahtimestarilta tai lippukassalta. Väliaika kestää noin 20 minuuttia, jolloin ehdit juoda kupin kahvia tai muuta hyvää tarjoilupisteissämme. On hyvä tehdä ennakkovaraus kun tulet teatteriin (katso kohta TARJOILU), niin voit istua mukavasti katettuun pöytään. Kello soi väliajan päättymisen merkiksi kolme kertaa ennen esityksen jatkumista.
VAHTIMESTARIT
Vahtimestarit auttavat sinua kaikissa käytännön kysymyksissä teatterikäyntisi aikana. He ovat valmiita auttamaan ja neuvomaan. Jos saavut pyörätuolilla, on hyvä saapua ajoissa. Vahtimestarit tarvitsevat hieman aikaa auttaakseen sinut hissiin.
WC
WC:t sijaitsevat Aleksanterin tuloaulan yhteydessä sekä pienellä näyttämön aulan yhteydessä
Svenska Teatern antaa alennusta eläkeläisille, opiskelijoille, lapsille ja ryhmille, joihin kuuluu vähintään 20 henkilöä (katso hinnasto). Jos käyt teatterissa usein, on hyvä hankkia Svenska Teaternin ALENNUSKORTTI. Alennuskortilla näet neljä eri esitystä näytäntövuoden aikana. Lisäksi kortinhaltija saa ilmaisen käsiohjelman näihin esityksiin. Voit säästää jopa 60€ alennuskortillamme. TILAA TÄSTÄ. Saat myös HBL-kortilla joka kuukausi alennuksia. Näistä esityksestä ilmoitellaan HBL:ssä. S-kortinhaltijalle annamme alennusta tiettyihin esityksiin kuukaudessa, sama koskee myös KSF-median (Västra Nyland, Borgåbladet kja Östra Nyland) haltijoita. Myös Svenska Teaternin Uutiskirjeen tilaajana saat toisinaan tarjouksia.
AUKIOLOAJAT
Lippukassa on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10.00-18.00 sekä tuntia ennen näytöksen alkua. Ryhmävarauksia otetaan vastaan arkipäivisin klo 10.00-16.00. Teatterin puhelinvaihde on auki klo 9.00-21.00. Ajat voivat vaihdella hieman riippuen teatteritalon toiminnasta. Teatterin toimisto ja markkinointiosasto ottavat vastaan vieraita arkisin klo 9.30-16.00.
KANTA-ASIAKKUUS
Uskollisen teatterissakävijän kannattaa liittyä kanta-asiakkaaksi. Kanta-asiakkaana voit varata ensi-iltapaikan Suuren näyttämön ensi-iltoihin 3-4 kertaa vuodessa. Lisäksi saat käsiohjelman sekä mahdollisuuden nähdä ilmaiseksi valitsemasi näytelmä Mini-näyttämöllä. Ota yhteyttä myyntipalveluumme lisätietojen saamiseksi.
KULTTUURISETELIT
Kaikki viralliset kulttuurisetelit käyvät maksuvälineenä.
KYSYMYKSET JA PALAUTE
Jos sinulla on näkemyksiä siitä, mitä olet kokenut teatterillamme tai kysymyksiä, voit kääntyä markkinointiosastomme puoleen, joko puhelimitse numeroon 09-6162 1246 tai sähköpostilla info(at)svenskateatern.fi.
KÄSIOHJELMA
Valmistamme jokaiseen teatteriesitykseen käsiohjelman, joka sisältää kuvia ja lisätietoa esityksestä. Käsiohjelman hinta vaihtelee sen laajuuden mukaan. Voit ostaa ohjelman lippukassalta tai vahtimestareiltamme.
LAHJAKORTTI
Lippukassalta voi ostaa lahjakortin haluamalleen summalle. Lahjakortti kelpaa vain maksuvälineenä. Paikka on varattava itse haluamaansa näytökseen. Jos haluat antaa lahjakortin erityisen suosittuun esitykseen, kannattaa varmuuden vuoksi varata paikka jo lahjakorttia lunastaessaan. Anna elämys läheisillesi!
LIPUT
Lippuja voi ostaa Svenska Teaternin lippukassalta Aleksanterin teatterissa, Bulevardi 23-37, Luckan –pisteistä Helsingissä, Porvoossa, Kirkkonummella, Karjaalla ja Tammisaaressa sekä kaikista Lippupisteen toimistoista koko maassa. Voit myös varata lippusi netissä ja tulostaa sen omalla tulostimellasi. Nyt voit myös lunastaa lippusi R-kioskeissa kautta maan, ja mikäli haluat varata ja ostaa suoraan lippusi R-kioskista tarvitset tapahtumanumeron (katso ohjelmisto).
MAKSUKORTIT
Lippukassallamme käyvät pankkikortit, Visa, Visa Electron , Mastercard, Diners ja American Express sekä Svenska Teaternin lahjakortit.
MATKAPUHELIN
Suljethan puhelimen jo ennen kuin astut teatterisalonkiin. Parhaassa tapauksessa jätät koko matkapuhelimen kotiin ja nautit teatterikäynnistäsi ilman mitään häiriötekijöitä.
OSOITE
Svenska Teaternin peruskorjauksen aikana toimintamme jatkuu sekä Aleksanterin teatterissa (suuri näyttämö), Bulevardi 23–27 että pienellä näyttämöllä (Den Lilla Skillnaden), joka sijaitsee Dianapuistoa vastapäätä , Erottajankatu 5. Postiosioittemme säilyy ennallaan, eli Pohjoisesplanadi 2, 00130 Helsinki.
Aleksanterin teatteriin pääset helposti linja-autolla, nro 20 tai raitiovaunulla, nro 6. Pienelle näyttämölle, joka on vain kivenheiton päässä peruskorjattavana olevalta teatteritalosta, pääset raitiovaunuilla, nro 9 ja 10 sekä linja-autolla nro 16.
RYHMÄVARAUKSET
Varaa ystävällisesti ryhmät puhelimitse numerosta 09-6162 1433. Kun varaat liput vähintään 20 hengelle, saat ryhmäalennuksen.
SAAVU AJOISSA
On tärkeää tulla teatteriin ajoissa. Myöhässä tuleminen häiritsee sekä näyttelijöitä että yleisöä.
Mahdollisuus päästä sisään myöhästyneenä vaihtelee näytelmittäin. Mikäli kuitenkin sattuisit myöhästymään, vahtimestarimme voivat joissakin tapauksissa päästää sinut sisään ainoastaan parvipaikoille, kuitenkin silloinkin vain jos tilaa on. Väliajalla voit luonnollisesti etsiä oman paikkasi.
TARJOILU
Yleisökahvio sijaitsee Aleksanterin teatterin toisessa kerroksessa. Tarjoilupisteet avataan puoli tuntia ennen esitystä. Niistä löydät herkullisia leivonnaisia, kahvia tai teetä, viinejä, olutta tai alkoholittomia juomia. On hyvä tilata tarjoilu etukäteen, näin saatte itsellenne valmiiksi katetun pöydän. Väliajalla tarjoilupisteille saattaa muodostua pitkiä jonoja. Ottakaa siis yhteyttä yleisökahvion henkilökuntaan (KLIKKAA TÄSTÄ). Ennakkotilaukset ja tiedustelut: 010-422 9305.
VAATESÄILYTYS
Vahtimestarimme vastaavat vaatesäilytyksestä koko näytöksen ajan. Palvelu maksaa 2 euroa.
VÄLIAJAT
Näytöksissä on tavallisesti väliaika. Erottajan pienellä näyttämöllä esitetään silloin tällöin näytelmiä, joissa ei ole väliaikaa. Voit tiedustella asiaa vahtimestarilta tai lippukassalta. Väliaika kestää noin 20 minuuttia, jolloin ehdit juoda kupin kahvia tai muuta hyvää tarjoilupisteissämme. On hyvä tehdä ennakkovaraus kun tulet teatteriin (katso kohta TARJOILU), niin voit istua mukavasti katettuun pöytään. Kello soi väliajan päättymisen merkiksi kolme kertaa ennen esityksen jatkumista.
VAHTIMESTARIT
Vahtimestarit auttavat sinua kaikissa käytännön kysymyksissä teatterikäyntisi aikana. He ovat valmiita auttamaan ja neuvomaan. Jos saavut pyörätuolilla, on hyvä saapua ajoissa. Vahtimestarit tarvitsevat hieman aikaa auttaakseen sinut hissiin.
WC
WC:t sijaitsevat Aleksanterin tuloaulan yhteydessä sekä pienellä näyttämön aulan yhteydessä